ANCRE est un moteur algorithmique propriétaire d'analyse relationnelle, supervisé par nos équipes et au service de votre jugement. Le moteur lit les signaux, chaque score est lu et ajusté si nécessaire par nos équipes, puis vous décidez. Chaque score est traçable, explicable et reproductible.
Vous le sentez parfois, sans pouvoir le formuler. Une relation qui se refroidit, un partenaire qui prend de la distance. ANCRE lit ces signaux pour que vous puissiez agir avant qu'il ne soit trop tard.
Lecture hebdomadaire des signaux faibles de décrochage relationnel, sur 6 catégories, notés sur l'échelle de conflit de Glasl (9 niveaux). Accès limité · Réponse sous 48 h.
Distributeur C glisse vers l'alerte. Une action est recommandée cette semaine.
Un dirigeant suit son chiffre, ses marges, ses délais. Mais la santé de ses dix relations clés ne tient sur aucun tableau de bord. Elle se dégrade par signaux faibles, jusqu'au jour où le client annonce qu'il part.
Le coût n'est pas théorique. Reconquérir vaut bien plus que retenir, et chaque relation préservée pèse directement sur le résultat. La perte se voit dans les chiffres ; sa cause, elle, reste invisible.
ANCRE rend cette cause lisible. Chaque semaine, sa lecture transforme une intuition diffuse en un état clair et daté de chacune de vos relations clés.
Acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que d'en conserver un existant.1
de profits supplémentaires pour seulement 5 % d'amélioration du taux de rétention.2
| Partenaire | Score Glasl | Statut |
|---|---|---|
| Acheteur A Compte stratégique | 2.1/9 | Stable |
| Fournisseur B Chaîne d'approvisionnement | 4.3/9 | Vigilance |
| Distributeur C Canal de vente | 6.7/9 | Alerte |
| Partenaire D Alliance long terme | 1.8/9 | Stable |
Le modèle de Friedrich Glasl décrit l'escalade d'un conflit en neuf paliers, du simple durcissement à la rupture irréversible. ANCRE concentre son attention sur les trois premiers niveaux — là où la tension est encore réparable, et où presque personne ne regarde.
Ce qui devait être livré l'a-t-il été ? Qualité, fiabilité et tenue des engagements opérationnels.
La manière de travailler ensemble : délais, réactivité, fluidité des échanges et des décisions.
Le ton, la confiance, la qualité humaine du contact. Le premier registre à se refroidir.
Reconnaissance, considération, place accordée à chacun dans la relation et ses arbitrages.
Respect du cadre : clauses, périmètre, renégociations, écarts par rapport à l'accord initial.
Volumes, prix, marges, équilibre de la valeur échangée. Le signal qui se chiffre en dernier.
Vous présentez une fois vos partenaires stratégiques, puis vous connectez votre CRM et votre boîte e-mail en lecture seule : ANCRE lit ensuite les signaux dans vos échanges existants, sans saisie de votre part.
Chaque semaine, la santé de la relation est projetée sur l'échelle de conflit de Glasl, neuf niveaux, qui décrit la trajectoire d'une tension de la simple crispation à la rupture ouverte.
Un état clair, vert · orange · rouge, partenaire par partenaire. Vous voyez en un coup d'œil où se concentre l'attention de la semaine.
Pour chaque alerte, une action concrète : quoi dire, à qui, quand. Pas de théorie, des leviers que vous pouvez actionner dès demain.
Un outil qui note des relations pourrait vite devenir un outil qui surveille des personnes. Ce n'est pas ce que nous construisons.
Un moteur, supervisé par nos équipes. ANCRE repose sur un moteur algorithmique propriétaire — NLP français, scoring Glasl, séries temporelles, analyse de survie, graphes relationnels. Chaque score est lu et ajusté si nécessaire par nos équipes avant de vous parvenir, et vous gardez la décision.
Pas un outil de surveillance. ANCRE ne piste personne. Il s'appuie sur votre propre lecture de la relation, semaine après semaine.
Pas un juge. Aucune sentence, aucun verdict automatique. Un score n'est pas une vérité, c'est un point d'attention.
Pas un pilote automatique. ANCRE est un copilote : il informe votre jugement, il ne le remplace pas. Il vous donne des signaux objectifs ; la décision reste, toujours, la vôtre.
Derrière chaque signal, il y a une personne.
Adrien Bel a passé sa carrière à l'endroit où les relations se nouent et se défont : le droit des affaires, puis le secrétariat du conseil d'un grand groupe. Il a vu de près combien de ruptures auraient pu être évitées, simplement en lisant plus tôt ce que tout le monde sentait sans le dire.
De ce constat est née ANCRE, conçue depuis Bordeaux pour les directions commerciales de PME et d'ETI qui portent leurs relations clés sans équipe dédiée à ce suivi.
La plupart des ruptures commerciales ne sont pas inévitables. Elles sont juste détectées trop tard. Adrien Bel — Fondateur d'ANCRE
On a rattrapé un compte qui pesait 1,4 M€ de chiffre annuel. Le signal s'est allumé trois semaines avant que je ne sente quoi que ce soit. Un déplacement a suffi.
On vit de quelques donneurs d'ordre. ANCRE met des mots et une trajectoire sur ce que je sentais confusément. Le lundi, je sais quel compte rappeler.
Ce qui m'a convaincu, c'est que personne n'est pisté et que cela reste mon jugement qui tranche. C'est un copilote : il éclaire, il ne décide pas à ma place.
Témoignages issus de la phase pilote, anonymisés à la demande des participants. ANCRE dans votre secteur →
ANCRE ouvre l'accès à un petit nombre de dirigeants prêts à donner à leurs relations l'attention qu'elles méritent.