Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Vous connectez votre CRM et votre boîte e-mail professionnelle, en lecture seule. ANCRE lit la santé de la relation dans vos échanges existants — rythme et tonalité des messages, délais de réponse, suivi des engagements — puis la situe sur l'échelle de Glasl. Aucune saisie quotidienne de votre part : vous présentez vos relations clés une fois, le moteur fait le reste. La connexion se fait via les accès sécurisés officiels (OAuth), révocables à tout moment.

ANCRE est un moteur algorithmique propriétaire d'analyse relationnelle, au service de votre jugement. Il combine plusieurs briques mesurables : traitement automatique du langage (NLP) en français pour détecter les marqueurs d'escalade, un modèle de scoring fondé sur la recherche (échelle de conflit de Glasl, 9 stades, 6 sous-scores), une analyse longitudinale et de séries temporelles, une analyse de survie (temps probable avant escalade) et des graphes relationnels. Le moteur lit les signaux, chaque score est lu et ajusté si nécessaire par nos équipes, puis vous gardez la décision — un modèle de langage n'intervient que comme une brique d'analyse linguistique parmi d'autres, il ne fixe jamais seul le score et ne décide rien à votre place. Résultat : chaque score est traçable, explicable et reproductible. Démarche RGPD native et alignement AI Act (transparence, gouvernance des données, contrôle humain). Voir le détail du moteur →

Non, jamais. ANCRE n'écrit nulle part, ne contacte personne et ne dépose rien chez vos partenaires. Il lit uniquement vos données, de votre côté, en lecture seule. Vos partenaires ne sont ni sollicités ni pistés. Ce n'est pas un outil de surveillance, c'est votre tableau de bord privé.

De deux façons complémentaires. Un espace privé sécurisé, accessible à tout moment, pour suivre la trajectoire de chaque relation, lire le détail des six signaux, consulter l'historique et noter vos actions. Et chaque lundi, un rapport daté en PDF, reçu par e-mail et téléchargeable depuis l'espace, qui détaille relation par relation l'état, ce qui a bougé et l'action recommandée. Découvrir l'espace et un exemple de rapport →

Presque rien. Une mise en route d'environ quinze minutes : vous présentez vos relations clés et vous connectez vos sources, une seule fois. Ensuite, ANCRE fait le travail de lecture — il vous suffit de parcourir votre rapport chaque lundi. Aucune saisie quotidienne, aucun CRM à nourrir à la main.

L'accès se fait par le Programme Pilote Fondateur, à places limitées. Plutôt qu'un abonnement à l'aveugle, ANCRE commence par prouver sa valeur sur vos propres données (backtest de votre historique), avant tout engagement annuel. Le tarif est précisé lors d'un échange direct avec le fondateur, selon votre périmètre, et les premiers partenaires bénéficient de conditions préférentielles. Candidatez au pilote pour en faire partie.

Jamais. Le score ANCRE n'a aucune valeur juridique et ne constitue pas une décision automatisée. C'est un point d'attention, pas un verdict. Il éclaire votre jugement et vous indique où regarder en priorité — la décision, et la relation, restent les vôtres.

Oui. Connexion à vos sources en lecture seule via les accès officiels (OAuth), révocables quand vous le souhaitez. Chiffrement en transit et au repos, authentification à deux facteurs, accès strictement nominatif, sous-traitants conformes au RGPD et hébergement encadré par des Clauses Contractuelles Types européennes. Vos signaux ne sont jamais utilisés pour entraîner de modèle d'IA, et vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Les principaux outils du marché : côté messagerie, Google Workspace (Gmail) et Microsoft 365 (Outlook) ; côté CRM, les solutions les plus répandues chez les PME (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, et d'autres). Vous n'avez pas de CRM ? Ce n'est pas bloquant : la lecture des e-mails suffit pour démarrer. Dites-nous vos outils lors de la demande d'accès, nous validons la compatibilité avec vous.

Pour les directions commerciales de PME et d'ETI (jusqu'à 4 999 salariés) qui pilotent des relations commerciales clés — clients, fournisseurs, distributeurs, partenaires. ANCRE est particulièrement utile dans les secteurs à cycle de vente long et forte dépendance client : construction, services B2B, transport et logistique. Ceux pour qui la perte d'un compte stratégique se compte en mois de chiffre d'affaires.

Pour chaque alerte traitée, ANCRE estime l'enjeu en euros : la créance préservée d'un impayé, le chiffre d'affaires du compte sauvegardé, le temps de litige et de médiation évité. Vous ne mesurez pas une promesse, mais une valeur préservée concrète, alerte après alerte, dès les premières semaines de suivi.

Oui. ANCRE inclut une mise en main accompagnée de 2 à 4 semaines : un cadrage de vos relations clés, le calibrage des seuils d'alerte, puis une lecture commentée de vos premiers rapports jusqu'à votre pleine autonomie. Aucune compétence technique n'est requise — c'est le rôle de l'accompagnement de lever cette barrière.